### 合わず、返金。
中国白酒の香り、味わい、アルコール度数は、日本の消費者が普段親しんでいるお酒とは明らかに異なります。
初めて中国白酒を試される多くのお客様が、次のような不安をお持ちになることを、私たちは理解しています。
> 「ちょっと試してみたいけれど、自分の口に合うかわからない。もし買ってみて、まったく口に合わなかったらどうしよう？」
初めて試す際のリスクを減らすため、酒豪道場では指定商品を対象に **「初回お試し保証」** を提供しています。
すでに開栓し、少量を試飲した商品でも、以下の条件を満たしており、実際にお客様の口に合わなかった場合、その1本の商品代金を返金いたします。
**「自分の口に合わなかった」** とお伝えいただくだけで結構です。
—
## 一、適用対象
本保証は、以下の場合にのみ適用されます。
* 「初回お試し保証」の表示がある指定商品
* 酒豪道場で初めてご注文されるお客様
**申請内容に明らかな異常がある場合、当店は実際の状況に基づき、本保証の適用可否を確認いたします。**
—
## 二、保証例
太郎さんが初回注文で **商品を1本のみ購入** した場合：
* 開栓して試飲した後、太郎さんが口に合わないと感じた場合、商品を返品し、返金を受けることができます。
次郎さんが初回注文で **商品を10本購入** した場合：
* 1本を開栓して試飲し、口に合わなかった場合 → 10本とも返金可能です（開栓済みの1本を含みます）。
* 3本を順番に開栓した場合 → 残りの未開栓7本は返品可能で、開栓済みの商品については1本のみ返金されます。合計8本が返金対象となります。
***注：開栓済み商品の残りのお酒も、元のボトルと一緒に返送していただく必要があります。**
—
## 三、開栓・試飲した商品の返金条件
「初回お試し保証」の対象となる開栓済み商品1本については、以下の条件をすべて満たす必要があります。
1. 商品到着後 **7日以内** に酒豪道場へ連絡し、申請してください。
2. 通常どおり開栓し、少量を試飲することができます。
3. 返品時、商品の内容量が **80％以上残っていること**。
4. 商品は元のボトルで返送し、主要ラベル、キャップ、封口部分など、商品を識別するための基本的な情報が保たれていること。ただし、通常の開栓によって生じる封口部分の破損は除きます。
5. 返品前に、**ボトル全体、主要ラベル、キャップ／封口部分の状態を確認できる写真を1枚** 撮影し、返品申請のLINEメッセージまたはメールと一緒にカスタマーサービスへ送信してください。
6. ボトルが不透明で、写真では残量を確認できない場合でも問題ありません。残量は商品返送後に酒豪道場で確認します。
**返送された商品に明らかな異常がある場合、当店は実際の状況に基づき、本保証の適用可否を確認いたします。**
—
## 四、未開栓商品の返品条件
初回注文で複数本の商品を購入した場合、開栓して試飲した1本を除き、その他の商品が以下の条件を満たしていれば、
* 未開栓であること
* 商品、包装、ラベルの状態が正常であること
* 再販売に支障がないこと
試飲した商品と一緒に返品を申請することができます。
未開栓商品について、返品条件を満たしていることを確認した後、該当する商品代金を返金いたします。
—
## 五、返品前に必ず写真を撮影してください
返品前に、**返品する商品の鮮明な写真** を撮影してください。
写真は以下の確認に使用します。
* 商品本体
* ボトルおよびラベル
* お客様が配送業者へ商品を引き渡した時点での商品の外観状態
—
## 六、返金金額
保証条件を満たした場合：
* **お客様が実際に支払った商品代金を返金します**
* 初回注文時にお客様が実際に支払った送料：返金されません
* 元の注文が送料無料だった場合：返金時に送料を新たに請求することはなく、商品代金の返金額から送料を差し引くこともありません
* 商品を当店へ返送する際の返品送料：お客様のご負担となります
—
## 七、返品・返金の手続き
1. 商品到着後7日以内に、LINE公式アカウント（@865tbmsg）またはカスタマーサービスメール（[shugoudouchou@yahoo.com](mailto:shugoudouchou@yahoo.com)）から返品を申請してください。
2. 返品前に、ボトル全体、主要ラベル、キャップ／封口部分の状態を確認できる写真を撮影してください。
3. 写真をLINEメッセージまたはメールと一緒にカスタマーサービスへ送信してください。
4. 当店が申請内容を確認した後、返品先住所および梱包上の注意事項をお送りします。
5. 返品送料はお客様のご負担で、商品を返送してください。
6. 酒豪道場が商品を受け取った後、商品の状態、残量、および事前に送付された写真を照合・確認します。
7. 通常の場合、**3営業日以内** に返金いたします。
8. 原則として、ご購入時に使用されたお支払い方法へ返金いたします。
—
## 八、返品理由
ご希望であれば、返品理由をお聞かせください。お伝えになりたくない場合は、そのご意思を尊重いたします。
